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RAJA SUCCESS STORY

Raja choisit la flexibilité, la sécurité et l'évolutivité pour sa Supply Chain avec QAD DynaSys

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Depuis plus de 60 ans, RAJA a fait du service client son pôle d’excellence, avec pour priorités : la qualité et la disponibilité des produits, le conseil associé, la rapidité de livraison, les prix garantis 6 mois et la fabrication sur mesure. Sans oublier d’offrir aux clients des outils innovants tels que : RAJAPRINT (personnalisation en ligne) ; E-PROCUREMENT (gestion des achats) ; BAGSELECTOR ou BOXSELECTOR (moteur de recherche en ligne). Sa culture du service client s’accompagne de la recherche constante d’innovation, comme du savoir faire et de l’expertise de ses collaborateurs.

Afin d’accompagner et de soutenir sa stratégie de croissance, RAJA décide d’homogénéiser et de rationaliser son Système d’Information. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) commence par l’ERP : Dynamics AX de Microsoft est sélectionné. La première phase verra le déploiement des applications Front Office. Il s’agit ensuite de répondre aux besoins des différents métiers, dont la Supply Chain, un des nerfs de la guerre pour RAJA. L’ERP montre rapidement ses limites. L’équipe de Renaud Pauquet, Responsable gestion des stocks et des approvisionnements France, lance alors une étude de marché et consulte les principaux acteurs du marché en Demand & Supply Chain Planning (DSCP).

 

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