D'ores et déjà réputée pour la qualité de ses produits et pour sa constante innovation,la société a souhaité gagner en performance et améliorer son service clients : en effet, face à une demande croissante, Tarkett s’est vu confronté à des problématiques de prévisions des ventes, de programmation de ses capacités de production et de projection des stocks prévisionnels, mais aussi à des besoins de planification centrale multi-sites.

A la suite d’un audit de la fonction ‘planning’ réalisé en mai 2004, Tarkett lance le projet « Customer Plus » afin d’augmenter le niveau de son service clients en améliorant la qualité de ses prévisions, sa planification ainsi que ses délais de livraison. La société se met ainsi en quête d’un outil puissant et global à même de couvrir l’ensemble des fonctions de gestion de la chaîne logistique requises par l’organisation industrielle globale du groupe Tarkett.

Après avoir consulté en novembre 2004 plusieurs acteurs du marché de la Supply Chain , Tarkett décide en mars 2005 de retenir lessolutions collaboratives de DynaSys, à savoir n.SKEP® Demand Planning pour le pilotage de la demande prévisionnelle, n.SKEP® Distribution Planning pour la coordination des flux de produits à travers l’ensemble du réseau logistique, et n.SKEP® Production Planning pour la planification stratégique et tactique de la production.

« Nous souhaitions nous rapprocher d’un éditeur capable de comprendre nos besoins et de nous présenter une solution très rapidement, tout en prenant en compte notre organisation interne (différents produits, différentes unités de production, …). De plus, nous avions besoin d’un outil convivial, simple d’utilisation et facile à implémenter, pouvant s’interfacer avec SAP - outil global du groupe -, nous permettant d’anticiper l’activité en termes de ventes, de stocks, de production… », précise Marion Schirmer, Responsable du projet.

Philippe Réchaussat, Ingénieur Avant-Vente chez DynaSys, d’ajouter : « La flexibilité, l’ergonomie de la solution et la prise en compte en standard d’une approche du type Lean Manufacturing ont également été des points importants dans le choix fonctionnel de n.SKEP ® ».

« Les différents outils DynaSys ont tout à fait répondu à l’ensemble de nos critères. Nous avons pu apprécier également le professionnalisme et la flexibilité des équipes DynaSys, qui ont su s’adapter très vite à nos contraintes et répondre à un besoin immédiat », ajoute Marion Schirmer.

« Grâce aux solutions n.SKEP®, nous espérons améliorer de manière significative notre service clients, par une meilleure qualité de nos prévisions et de notre planification. Ce projet avec DynaSys va être déployé dans un premier temps en Europe et en Australie impliquant plus de 130 utilisateurs, mais nous envisageons à l’avenir de l’étendre à l’Amérique du Nord, notamment », conclut-elle.

« Nous sommes très fiers d’avoir été sélectionnés par la société Tarkett , dont le projet ambitieux correspond tout à fait au type de projet européen que DynaSys maîtrise parfaitement », souligne Vincent Vernède, Directeur Commercial de DynaSys.