Fondée en 1874, la maison Piaget occupe une place à part dans la Haute Horlogerie et la Joaillerie. Elle est une des rares Manufactures horlogères totalement intégrée créant, développant et produisant ses propres mouvements, ses boîtes et bracelets de montres sur ses 2 sites de production situés en Suisse.

Forte d’un effectif de 600 personnes, la Marque Piaget est présente dans le monde entier au travers notamment de ses 14 filiales en charge de la distribution des Montres et des Bijoux au sein de 40 Boutiques exclusives et de 820 points de ventes. L’Horloger-Joaillier est devenu le symbole d’un art de vie élégant et audacieux.

Tradition, innovation, savoir-faire et créativité sont les maîtres mots de cette Marque qui depuis 2000 a fait évoluer son business model afin de gagner en performance et améliorer son taux de satisfaction clients, en passant par une meilleure gestion des stocks.  « Auparavant, nous travaillions en mode ‘back to back’ pour honorer nos commandes. Nous subissions le délai de production face à une demande client de plus en plus pressante et exigeante » confie M. Christophe Grenier, Directeur Finances et Opérations de la Marque Piaget.

Dès lors, Piaget a mis en place un système de prévision centralisé, lui permettant d’accompagner la croissance que la Marque a connu ses dernières années. « Après la mise en place d’une nouvelle équipe jeune, motivée et pleine d’initiatives, il était temps pour nous d’unifier, de fiabiliser et de professionnaliser nos processus et nos outils, et de donner aux divers acteurs et personnes sur le terrain les moyens de collaborer efficacement».

Trois problématiques majeures se posent à l’époque. Tout d’abord un renouvellement rapide et constant de la gamme de montres (+ de 100 nouveaux modèles lancés chaque année), qui nécessite une parfaite gestion du cycle de vie des produits. De plus, des produits haut de gamme à valeur unitaire très élevée, qui représentent une offre souvent inférieure à la demande, mais qui exigent une parfaite gestion des flux de distribution. Enfin, un délai de production long (plusieurs mois sont nécessaires entre la commande et la livraison du produit).

Après avoir consulté 3 acteurs majeurs du marché de la Supply Chain, Piaget décide en mai 2006 de retenir lessolutions collaboratives de DynaSys, à savoir n.SKEP® Demand Planning pour le pilotage de la demande prévisionnelle et n.SKEP® Distribution Planning pour la coordination et d’optimisation des flux de produits à travers l’ensemble du réseau de distribution.

« Nous recherchions essentiellement dans l’outil la performance, la convivialité, la pérennité, l’ergonomie et l’intégration avec notre ERP SAP, souligne Christophe Grenier. Notre choix s’est orienté vers l’outil n.SKEP de DynaSys pour plusieurs raisons : les fonctionnalités et l’ergonomie de n.SKEP ; les règles de déploiement du DRP, très facilement paramétrables et intelligentes; la possibilité d’archiver les simulations et de les comparer, qu’il s’agisse de prévisions de vente ou de déploiement de stocks dans le monde ; la possibilité de pouvoir exporter à partir d’Excel et de bénéficier des photos des produits sur une gamme de produits et de références très large. Et enfin, un élément assez original, celui de pouvoir, grâce à n.SKEP, calculer un MRP inversé, permettant ainsi d’imaginer ce que l’on peut produire à partir de stocks de composants rares et critiques existants ».

Trois phases seront nécessaires au déploiement des solutions DynaSys . Dans un premier temps le déploiement des solutions Demand Planning et Distribution Planning, en central (d’ici fin mars 2007). Dans un second temps, un déploiement au niveau des filiales. Enfin, le déploiement de l’outil n.SKEP® Production Planning pour la planification stratégique et tactique de la production (PIC et PDP).

« L’accompagnement de l’équipe DynaSys a été très apprécié par l’ensemble de l’équipe Supply Chain chez Piaget, se réjouit Christophe Grenier. Nous avons eu le sentiment que l’équipe avait très vite et très bien compris nos besoins et nos problématiques. Nous sommes convaincus que nos valeurs communes nous permettront d’aller très loin dans notre collaboration ».

« Nous sommes très fiers d’avoir été sélectionnés par la société Piaget avec qui nous avons construit dès le début un véritable partenariat avec le point commun fondamental d’une coopération long terme », conclut Augustin Holveck, Directeur Général de DynaSys.