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Le 4 Mai 2004, |
Leader
en France ainsi qu’en
Europe et n° 2 mondial des couverts, le Groupe international
Guy Degrenne, fondé en 1948 dans la Manche par
M. Guy Degrenne, dont
le siège social est à Vire
(Calvados), emploie aujourd’hui en France 863
personnes et affiche
un CA consolidé de 120,7
millions d’Euro en 2003. Spécialisé dans
la fabrication et la
distribution de produits
d’Arts
de la Table (couverts,
platerie, porcelaine,
cristal et accessoires
culinaires), Guy Degrenne
compte environ 12 000
références articles
commercialisées
dans plus de 80 pays à travers le monde, et 4
000 clients représentant différents réseaux
de distribution : détaillants, grands magasins,
boutiques en propre,
magasins d’usine, grande
distribution, hôtellerie, cadeaux incentive, grands
comptes industriels. |
Dans un souci d’améliorer
sa qualité de services (Objectif à 95% dans
les réseaux de distribution traditionnels et 98%
pour les hypermarchés) et de diminuer ses stocks,
en passant par une meilleure gestion des prévisions
de ventes, de la planification de la production et de la
distribution, Guy Degrenne choisit en décembre 2003
de recourir aux solutions collaboratives de Supply Chain
Planning n.SKEP de DynaSys.
« Notre problématique de départ était
très claire : nous cherchions à disposer
des bons stocks au bon moment, confie M. Christophe Elyn,
Directeur logistique et Directeur du projet Supply Chain
chez Guy Degrenne. En effet, nous sommes une société qui
a notamment pour fonction de distribuer les différents
produits d’arts de la table à une population
très large (détaillants, hypermarchés,…)
De plus, notre offre de services en tant que distributeur,
proposée de manière traditionnelle pour
l’ensemble des articles de notre gamme, implique
des délais de livraison clients souvent très
courts (de l’ordre de 1 à 2 semaines en
moyenne) et des délais d’approvisionnement
beaucoup plus importants (allant de 4 semaines à 4
mois). Ainsi, l’ensemble de notre activité dépend
fortement de la connaissance prévisionnelle de
nos besoins et d’une planification détaillée
des stocks dans le temps, pour un meilleur pilotage de
ceux-ci ».
« L’importance de la prévision au
sein de l’entreprise nous a amenés à remettre
en cause notre outil d’origine, avec lequel nous
travaillions depuis des années et devenu obsolète,
explique M. Denis Binet, Directeur des Systèmes
d’Information. Nous avions besoin d’un outil
d’aide à la décision puissant, englobant à la
fois les fonctions de prévision, de pilotage des
stocks, et de planification des approvisionnements et
de la production sur l’ensemble de nos usines,
soit 4 sites industriels au total : 2 en France (à Vire,
où sont fabriqués les couverts et la platerie
en acier, ainsi qu’à Limoges pour la porcelaine),
1 en Hongrie (porcelaine) et 1 en Thaïlande (acier) ».
« En réalité, le changement d’outil
s’est inscrit dans un projet de Supply Chain plus
large pour l’entreprise, ajoute M. Christophe Elyn.
Il s’agissait en effet de prendre en compte l’évolution
des outils d’origine, la gestion du cycle de vie
des produits, la refonte de l’offre de services
proposée aux clients, jusqu’au développement
d’un véritable management du Plan Industriel
et Commercial. Nous souhaitions nous orienter vers une
solution globale et personnalisable, capable de répondre à nos
différentes problématiques et de faire
face à une volumétrie significative, à savoir
plus de 12 000 références commerciales
livrées par an et 120 000 lignes de commandes
traitées chaque année... »
Après une phase préalable de cadrage du
projet, Guy Degrenne consulte à l’automne
2003 les principaux acteurs du Supply Chain Management.
Après comparaison des offres, l’éditeur
DynaSys est finalement retenu pour ses solutions collaboratives
de Supply Chain Planning : n.SKEP Demand Planning (couvrant
l’élaboration des prévisions de ventes),
n.SKEP Production Planning (assurant une planification
synchronisée de la production et des approvisionnements
pour l’ensemble des usines), et n.SKEP Distribution
Planning (pour la gestion optimisée de la distribution
inter-sites, dite fonction DRP). En outre, Guy Degrenne
a également opté pour deux autres fonctionnalités
proposées par DynaSys : la gestion détaillée
des promotions, pour une gestion optimale des promotions
multi-références, et la solution n.SKEP
Collaborative e-Business, permettant aux utilisateurs
distants - soit 25 collaborateurs dans le cas présent
-, d’accéder à l’ensemble des
fonctionnalités des solutions n.SKEP via Internet,
quelle que soit leur localisation.
« Plus de 50% de notre offre est concernée
par des actions commerciales « poussées »,
souligne Christophe Elyn : du fait de la globalité de
l’offre, allant des produits associés à une
collection (couverts, services, verrerie et accessoires
de table…) jusqu’à l’organisation
des vitrines ou l’impression des brochures…,
les moyens déployés sont considérables.
Ainsi, ces opérations promotionnelles ou d’implantation
globale ont un impact très fort sur nos prévisions
! La gestion des promotions multi-références
a été d’ailleurs l’un des critères
de choix pour les solutions DynaSys, ajoute Denis Binet.
Un choix qui s’explique également par une
véritable séduction pour l’outil
de planification, une conformité à nos
attentes en matière de prévisions, une
bonne compréhension de nos différentes
problématiques par l’équipe avant-vente ».
« Le projet s’effectue en deux temps, en
commençant par la gestion des prévisions
de ventes démarrée en janvier 2004 à Vire,
site central du Groupe
où se situe également
le siège logistique, avant de se poursuivre cet été avec
la planification de la
distribution et de la
production, précise M. Ariel
Weil, Directeur Général
Adjoint de DynaSys. Aujourd’hui nous disposons
d’une offre de Supply Chain Planning globale, permettant
une prise en main facile
et un transfert de compétences
aux utilisateurs impliqués dans le projet, notre
objectif étant de permettre ensuite à nos
clients de faire évoluer eux-mêmes leur
solution de planification.
Guy Degrenne a été séduit par notre
offre n.SKEP et particulièrement par notre nouvelle
option de gestion détaillée des promotions, élément
clé de leur stratégie de planification
des prévisions. Nous sommes heureux aujourd’hui
de constater notre capacité à répondre à l’ensemble
des processus industriels
au sein du Groupe Guy
Degrenne, dans un secteur
où nous
sommes aujourd’hui
omnipr ésents
: celui des Arts de la Table ». |
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