Avec un chiffre d’affaires de 180 millions d’euros et un millier de personnes à son actif, le groupe Ampafrance est aujourd’hui leader européen en matière de puériculture (sièges autos, poussettes, landaus, chaises hautes, parcs,…). Présent en Europe à travers ses filiales en Belgique, en Suisse, en Italie, en Espagne et au Portugal (50% du CA étant réalisé hors de France), Ampafrance rejoint début 2003 le groupe Dorel, fabricant international de biens de consommation spécialisé dans la puériculture et le mobilier de maison. Grâce à cette acquisition, le groupe Dorel est désormais le N°1 mondial de la puériculture.

« Notre activité sur le marché européen connaît depuis plusieurs années une progression significative,marquée par une demande des marchés de plus en plus fluctuante et une accélération du lancement de nouveaux produits, souligne Vincent Badonnel, Responsable Prévisions et Planification chez Ampafrance. Un des atouts majeurs d’Ampafrance réside pourtant dans sa capacité à réagir très rapidement aux demandes des clients, grâce à une gestion sur stocks de la majorité de ses produits. En parallèle, la diversification des sources de production, d’approvisionnement, et l’allongement de leurs délais rendent plus difficile le maintien du taux de service attendu par les marchés. Pour réconcilier ces inconciliables, nous devions améliorer nos prévisions de ventes ».

Et d’ajouter : « Dans notre métier, chaque année correspond à un renouvellement de collection. Pour chaque gamme de produits, comme par exemple les poussettes, nous déclinons parfois jusqu’à 20 coloris différents pour chacun des modèles. Constamment à l’affût des nouvelles tendances, il est devenu essentiel pour nous d’anticiper le succès d’un produit, mais surtout de contrôler et de gérer toutes les étapes de la vie du produit. Equipés depuis plus de 10 ans d’un outil de prévisions de ventes, nous nous sommes rendus compte que cet outil n’était plus adapté en l’état à nos objectifs de performance, et qu’il devenait primordial de recourir à une solution capable de coller à nos spécificités ».

Après un premier tour du marché, le groupe Ampafrance consulte, en février 2003, six spécialistes du Supply Chain Management. Trois acteurs sont alors présélectionnés, dont DynaSys. A l’issue d’un processus de sélection, l’éditeur DynaSys sera finalement retenu.

« Notre choix s’est porté sur DynaSys pour diverses raisons, commente Vincent Badonnel. Tout d’abord pour la capacité de l’éditeur à assimiler l’ensemble de nos problématiques : l’équipe DynaSys a su mesurer très vite l’importance du renouvellement de nos collections, soit 90% de nos références chaque année. Bénéficier d’informations qualitatives était un élément déterminant dans l’orientation de notre stratégie. Un autre critère de choix fut l’ergonomie de l’outil n.SKEP Demand Planning, sa puissance de modélisation, ainsi que ses capacités collaboratives de validation des prévisions entre prévisionnistes et filiales. Enfin, nous avons apprécié l’implication avant-vente de l’équipe DynaSys qui, rapidement, a su nous donner une idée concrète et précise de l’outil n.SKEP, et ce à travers un maquettage de qualité ! »

« Riche en fonctionnalités, la nouvelle solution n.SKEP Demand Planning a été conçue pour favoriser la planification multi-utilisateurs en temps réel, souligne Ariel Weil, Directeur Général Adjoint chez DynaSys. La planification de la demande et de la production peut, en effet, se faire en parallèle par plusieurs utilisateurs collaboratifs – situés sur un même site ou sur des sites distants, ce qui est le cas pour Ampafrance –, le tout dans un environnement de travail où les données sont calculées en temps réel et où le partage d’informations se fait de manière rapide et sécurisée ».

Et de conclure : « La problématique de départ était clairement définie et nous étions confiants quant à la capacité de notre outil n.SKEP à répondre, par l’utilisation des fonctions de base, aux exigences qui nous étaient imposées. Grâce aux nombreuses fonctionnalités de notre solution, nous offrons à Ampafrance les moyens de mieux maîtriser sa qualité prévisionnelle, point-clé pour permettre un meilleur pilotage de sa chaîne logistique ».

A noter, enfin, que d ans la continuité du projet, Ampafrance envisage d’implémenter en 2004 la solution n.SKEP Distribution Planning de DynaSys, pour une planification centrale multi-sites de distribution (DRP) afin de coordonner les flux de produits à travers l’ensemble du réseau logistique.