Lorsque des entreprises leaders sur leur marché choisissent DynaSys pour leur solution Supply Chain, elles s’associent à une équipe d’experts et de professionnels employant leur savoir-faire afin d’obtenir le meilleur résultat. En effet, DynaSys propose une gamme de services étendue composée de 4 principaux pôles :

• Le Conseil
• L' Implémentation
• La Formation
• Le Support Client
  

Service Projet/Client

Les consultants de DynaSys travaillent chez les clients pour faciliter la mise en place de chaque progiciel de la suite n.SKEP. Tous les consultants de DynaSys ont une expérience métier et technique (Certifications APICS, Citrix, Microsoft,…), ainsi que des compétences dans le management d’entreprise et le management du changement.

Méthodologie de projet :

L’objectif de la méthodologie projet mise au point par DynaSys est de permettre la mise en place dans les meilleures conditions d’une solution n.SKEP adaptée aux besoins de chaque client (organisation, processus, utilisateurs…) afin de permettre de bénéficier d’un retour sur investissement rapide.

Cette méthodologie a également été étudiée pour permettre tout au long du projet aux équipes de nos clients de véritablement prendre en main la solution non seulement au niveau de son utilisation mais également pour qu’elle puisse déployer la solution (Core-System basé sur les processus communs à l’organisation – « Common Framework ») à d’autres entités (division, pays, usines,…) et à la faire évoluer si nécessaire en fonction des besoins futurs.

A cet effet, durant toute les phases du projet, un transfert de compétence progressif est réalisé entre l’équipe DynaSys et celle de nos clients afin qu’elle acquiert l’indépendance nécessaire à l’utilisation optimale et l’évolution éventuelle de la solution n.SKEP mise en place.

L’équipe de R&D est constituée d’experts hautement qualifiés en Systèmes d’Information et en Supply Chain Planning.

Le département R&D, basé à Strasbourg (France), créé des solutions adaptées et intègre régulièrement de nouvelles technologies aux Solutions n.SKEP (Single Click Collaborative® ). DynaSys investit chaque année près de 25% de son Chiffre d'Affaires dans la R&D afin de maintenir son avance technologique et de proposer au marché des solutions toujours plus flexibles, performates et évolutives.

DynaSys vous propose un service de support de proximité pour plus de réactivité !

Conscients de l’évolution des besoins de nos clients et des solutions n.SKEP, DynaSys bénéficie d’un « help-desk » plurilingue afin d’assurer des dépannages par téléphone mais également via une prise en main à distance de votre application.

Les audits annuels que nous offrons à nos clients leurs permettent de bénéficier, tout au long des années, de l'expertise de DynaSys et des évolution de ses logiciels de Supply Chain Planning.

DynaSys vous assure des mises à jour régulières de sa solution n.SKEP afin de vous garantir la bonne performance du logiciel à travers le temps et sa compatibilité avec les dernières évolutions apportées à la solution.

Souhaitant rester à l'écoute de ses clients, DynaSys a fondé en 1988 son Club Utilisateurs permanent : celui-ci constitue une source permanente d'informations relatives au marché, et de propositions d'innovations.

Avec DynaSys, vous profitez de plus de 23 années d’expérience, dans la mise en place de solutions de Supply Chain Planning pour une large variété de secteurs d’activité.

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