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Who We Are 

At DynaSys, we do more than sell Demand & Supply Chain Planning software. We develop innovative products, foster growth and creativity, encourage collaboration and teamwork, and build strong communities across the world. The company was founded in 1985 on the foundation of helping people make their business a success. To us, success is having happy customers who love our product. And success is happy employees, who learn, grow and are connected to one another.

This is what drives us. This is who we are. And we love what we do.

Employé(e) Hotline (H/F)
Reference SUPPORT/Hotline
Strasbourg (France)

Poste & missions :

Le/la candidat(e) rejoindra l’équipe hotline au sein du service support aux clients. Il/elle sera l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients et fera le relais entre les clients et les experts produit et/ou développement de DynaSys.

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Vis-à-vis des clients, il/elle prendra leurs appels téléphoniques, réceptionnera leur mails, fera une première analyse de leur demande et enregistrera leur demande dans la base de données du support. S’il/elle n’est pas en mesure de résoudre lui-même/elle-même la demande du client, il/elle préparera les données et les informations nécessaires pour qu’un spécialiste prenne le relais.

Pendant tout le temps de la correction, l’employé(e) hotline restera le contact privilégié du client et lorsque la demande sera traitée, il/elle diffusera la réponse vers le client, lui expliquera et éventuellement l’assistera dans la mise en place d’une solution.

En complément de la réactivité vis-à-vis des demandes de nos clients, l’employé(e) hotline participera également au partage d’information grâce à nos outils de support en ligne (site web de suivi des demandes, base de connaissance accessible à nos clients sous maintenance) et aux tests et à la qualité de nos solutions.

Profil du candidat:

Compétences indispensables :

  • Connaissance des mécanismes d’intégration de données (langage de script, connaissance d’un ETL, maitrise du langage SQL, exploitation de flux XML)
  • Maîtrise des outils informatiques en entreprise : tableurs, bases de données (Access, SQL), outils de communication (ftp, connexion à distance, réseaux), administration etc.
  • Très bon niveau en Anglais oral et écrit.
  • Compétences indispensables :

  • Connaissances en Supply Chain, ou expérience en approvisionnement ou gestion de production.
  • Compétences informatiques : notions de programmation et connaissance de l’administration d’un SGBD standard (de préférence SQL Server, Oracle)

Profil humain :

  • Sens de la relation client, de la courtoisie.
  • Sang-froid et rigueur.

DynaSys assurera une formation continue sur ses solutions à l’employé(e) qui deviendra progressivement expert(e) sur la solution.

Plus que son expérience ou ses compétences, la motivation du candidat et ses capacités à apprendre seront déterminantes.

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Supply Chain Planning Consultant
Reference Supply Chain Planning Consultant
Lisle, Illinois - USA

Summary of job purpose:

Responsible for implementing the DynaSys Supply Chain planning solutions from an E2E stand point on the functional & business side.

Reports to DynaSys NAMER Services Director

Frequent travelling

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Assignments: :

  • Develops business process, functional specifications & solution set up in line with system design specifications for client engagements
  • Reviews and edits requirements, specifications, business processes and recommendations related to proposed solution in line with DynaSys methodology and standards
  • Identifies client Supply Chain Planning IT landscape and organization's strengths and weaknesses and suggests areas of improvement
  • Communicates on a permanent base with project & partners teams
  • In charge of the analysis, consulting, set up, training and assistance services during customer startup, ensuring compliance with quality, lead time and specifications
  • Validates the proposed solutions and carries the project through to successful completion. Assignment ends when the solution is in operational use by the customer
  • Handles several projects varying between 4 and 18+ months
  • Support our customer Digital Transformation journey based on our Supply Chain Planning solutions

Profile:

  • Quickly understands the Supply Chain Planning business issues and IT architecture of client's organization and industry (CG, Retail, Life Science, etc)
  • Analytical and conceptual thinking on Supply Chain Planning functions from the Strategic to the execution levels (Forecasting, Replenishment, Production, IBP…)
  • Able to take an enterprise view of solution architecture
  • Understands how to communicate difficult/sensitive information tactfully & manages client expectations effectively
  • Ideally an Engineering College graduate, with extensive experience as Consultant with a Consulting company, a Supply Chain software publisher or as Project Manager for a customer (industry or logistics)
  • Complete background in logistics
  • Experience in setting up Supply Chain Planning solutions is required (3 to 15+ years experienced)
  • Self-sufficient, rigorous, pragmatic yet creative and with the necessary endurance

Additional Skills Preferred:

  • Knowledgeable in Supply Chain applications, including but not limited to: JDA, Oracle VCP, SAP APO/IBP, Infor SCM/IBP, Logility, Demand Solution, Kinaxis, OM Partners
  • Business Process Certifications, such as APICS CPIM or CSCP, DDMRP or equivalent
  • Good knowledge of another European language
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Ingénieur études et développement R&D BI (H/F)
Reference RD/BI
Strasbourg (France)

Poste & missions :

Vous êtes rattaché(e) au Directeur R&D et vous réalisez des projets en coordination avec différents acteurs de la société (Chef de projet R&D, Responsable produits, Chef de projet client).

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Notre solution puissante et configurable se connecte aux autres composants du système d’information de nos clients (ERP, BI, Applications métier, …). Pour soutenir notre croissance, d’ambitieux projets sont planifiés dans les prochains mois tant sur la poursuite de l’intégration de fonctionnalités de type BI (en OEM) que par la mise en place de nouveaux connecteurs de données vers des ERP.

Vous êtes en charge du pôle Business Intelligence / Intégration des données (Import/Export) de notre solution au sein de la R&D. Dans ce cadre vous assurez et êtes le garant, conformément à nos procédures, de l’analyse, la réalisation, les tests et la documentation des travaux dans ce périmètre.

Vous apportez également ponctuellement votre expertise à d’autres services de la société dans le cadre du support client ou de l’assistance aux projets d’intégration.

Profil du candidat:

Vous disposez d’une formation supérieure en informatique et d’une première expérience réussie dans le développement de progiciels ou dans l’implémentation d’une solution de Business Intelligence.

Vous avez :

  • la maitrise d’un ou plusieurs SGBDR (Ms SQL Server, Oracle, …) et du langage SQL et XML
  • de solides compétences en Business Intelligence (Qlik, BO, Logi Analytics, …)
  • ou une expérience réussie dans un projet d’intégration de données (ETL, Import/Export de données, …)
  • Vous vous différenciez des autres candidat(e)s par :

  • votre état d’esprit
  • votre connaissance de l’intégration technique d’un ERP (idéalement SAP)
  • vos compétences en développement orientés objet (C#, C++).

Par ailleurs, la société DynaSys évoluant à l’international, la pratique de l’anglais (oral et écrit) dans un contexte professionnel est nécessaire..

Vos compétences, votre rigueur et votre exigence de qualité vous permettent de contribuer activement à l’élargissement du spectre des fonctionnalités de notre solution résolument tournée vers le Cloud et le Web.

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Technical Consultant (M/F)
Job Reference EMEA Supply Chain Solution Architect
Paris (France) or Strasbourg (France)

Summary:
Responsible for all technical aspects of the DSCP solution (hardware recommendation, implementation, Interface handlings ...)

Reports to the DynaSys EMEA Services Manager

Frequent traveling all over Europe

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Assignments:

  • Analysis of full hardware recommendation for the customer, including input on architecture, requirements, options, Pro-Cons, etc.
  • Implementation of the software on customer servers or in cloud environments; responsible of preparing the required / recommended settings
  • Creation of a specification of Inbound / Outbound flows of DSCP according to functional specifications and technical possibilities of the project
  • Development of interfaces as specified during the analysis; creation of the database to manage / execute the imports and exports
  • Responsible for the testing process
  • Make suggestions on how to be most effective and how to run the application in a best practice mode
  • Support during Interface setting / testing and hyper care phases
  • Support of Pre-Sales in RFP process as required

Profile:

  • Computer Science License Degree
  • Good knowledge of network and solution architecture, including hardware sizing
  • Knowledge of Visual Basic Script or any equivalent
  • Good SQL and database knowledge (SQL Server, Oracle ...)
  • Understand how to communicate difficult/sensitive information tactfully & manage client expectations effectively
  • Pragmatic, rigorous and good communication skills
  • Very good level in English - French a must have
  • Experience in setting up Supply Chain Planning solutions would be an advantage

Additional Skills Preferred:

  • Strong knowledge in Microsoft Windows Operating Systems (Windows 7/8/10) and Server 2010, 2012, 2016 ...
  • Good knowledge of Remote Desktop Services (Terminal Server) and Citrix architecture
  • Knowledge of Virtualizations (VMware, HyperV ...)
  • Knowledge of Website implemntation using Internet Information Server is a plus
  • Experience in cloud base application & architecture is a plus
  • Former experience in the area of Supply Chain preferred (ERP/SCP/SCM, WMS, MES, TMS) is a plus but not mandatory
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